10 روش تضمین شده افزایش فروش فروشگاه اینترنتی 2021

مهمترین سودی که در افزایش مبلغ سفارشات شما قرار دارد، این است که از هر سفارش میتوانید درآمد بیشتری کسب کنید ( افزایش فروش فروشگاه اینترنتی )؛ به همین خاطر این موضوع می تواند برای شما بسیار سودآور باشد و بد نیست اگر روی آن زمان بگذارید.

اغلب اوقات مشتری از فروشگاه اینترنتی شما دقیقا همان چیزی را میخرد که نیاز دارد، با این حال می خواهیم در این مقاله به شما استراتژی هایی را آموزش بدهیم که کمک می کنند بتوانید با ارائه پیشنهادات عالی و وسوسه انگیز، مبلغ هر سفارش را افزایش دهید و به مشتریان فعلی خودتان، محصولات بیشتری را بفروشید.

در این مقاله شما با مفهوم افزایش مبلغ سفارشات یا افزایش میانگین ارزش هر سفارش آشنا می شوید و یاد می گیرید که چطور و از چه روش هایی می توانید آن را انجام دهید. پس با ما در این مقاله همراه باشید.

میانگین ارزش هر سفارش چیست ؟

میانگین ارزش هر سفارش یا ( AOV ) که مخفف AVERAGE ORDER VALUE است، یعنی مقدار پولی که مشتری بابت هر سفارش در فروش اینترنتی شما هزینه می کند.

برای این که این عدد را به دست بیاورید، کافی است میزان کل درآمد فروشگاه خودتان را بر عدد تعداد سفارشات تقسیم کنید، عددی که بدست می آورید، همان میانگین ارزش هر سفارش است.

این ساده ترین راه برای محاسبه میانگین ارزش هر سفارش است و دقت کنید که در این عدد، هزینه های بازاریابی در نظر گرفته نمی شود.

به عنوان مثال اگر درآمد فروشگاه اینترنتی شما 10 میلیون تومان بوده باشد و در مجموع شما 20 سفارش را دریافت کرده اید. میانگین ارزش هر سفارش برای فروشگاه شما 500 هزارتومان خواهد بود.

حالا اگر این عدد را بتوانید به 1 میلیون تومان برسانید، درآمد فروشگاه شما 20 میلیون تومان خواهد شد. به همین سادگی…
فایده افزایش میانگین ارزش هر سفارش چیست ؟

1- افزایش درآمد و سود شما : با افزایش میانگین ارزش هر سفارش، شما می توانید درآمد و سود بیشتری را تجربه کنید. هرچقدر که میزان هزینه مشتری برای هر سفارش در فروشگاه شما بیشتر باشد، سود شما هم بیشتر خواهد بود.

در نهایت هرچقدر که شما بتوانید میانگین ارزش هر سفارش را افزایش دهید، می توانید پول بیشتری را روی کسب و کار خودتان سرمایه گذاری کنید و در نتیجه سود بیشتری هم به دست بیاورید.

2- افزایش نرخ بازدهی بازاریابی : اگر شما برای هر مشتری 20 هزار تومان هزینه کنید و آن مشتری به اندازه 50 هزارتومان از فروشگاه اینترنتی شما خرید کند. پس از کسر هزینه بازاریابی و هزینه محصول و مالیات و…، سود زیادی کسب نکرده اید. با این حال اگر شما بتوانید این عدد را بیشتر کنید و مشتری به جای 50 هزار تومان، 150 هزار تومان از شما خرید کند، متوجه می شوید که سود شما بسیار بیشتر خواهد بود.

پس ضروری است که یک استراتژی برای افزایش میانگین ارزش هر سفارش داشته باشید.

3- فروش موجودی بیشتر : اگر شما بازاریاب محصول خاصی هستید و میخواهید تعداد بیشتری از آن محصول را به فروش برسانید تا بتوانید پورسانت بیشتری دریافت کنید، کافی است استراتژی هایی که در این مقاله گفته می شود را اجرا کنید تا بتوانید به راحتی تعداد بیشتری از محصول را به فروش برسانید و سود خودتان را افزایش دهید.

10 راه برای افزایش میانگین ارزش هر سفارش

1- پیشنهاد ارسال رایگان برای خرید بالای … :

یکی از ساده ترین روش هایی که می توانید برای افزایش میانگین ارزش هر سفارش استفاده کنید، این است که برای مبالغ خاصی از خرید، پیشنهاد ارسال رایگان بدهید. مثلا بگویید اگر بالای 200 هزار تومان خرید کنید، ارسال برای شما رایگان خواهد بود.

آرون زکوسکی که یک بازاریابی اینترنتی است، فرمولی را برای این موضوع ارائه می دهد. او می گوید میانگین مبلغ سفارشات خودتان را حساب کنید و 30 درصد به آن اضافه کنید. سپس آن مبلغ را به عنوان میزان خریدی قرار دهید که ارسال رایگان دارد.

مثلا اگر میانگین ارزش هر سفارش در فروشگاه شما 100 هزار تومان است، 30 درصد یعنی 30 هزار تومان به آن اضافه کنید. سپس بگویید برای سفارشات بالای 130 هزار تومان، ارسال رایگان دارید.

این فرمول بهترین روش برای این کار است و نتایج خوبی را برای شما به دنبال دارد.

همچنین می توانید در سایت خودتان امکانی را اضافه کنید که اگر میزان مبلغ سفارش مشتری به ارسال رایگان نرسیده است، به او یک پیام نشان داده شود تا ترغیب شود مبلغ سفارش خود را بیشتر کند.

با این کار شما می توانید به افزایش میانگین ارزش هر سفارش ، کمک زیادی کنید.

2- برای محصولات خودتان تخفیف بدهید :

اگرچه شاید این روش به نظرتان جالب نباشد، اما جواب می دهد. شما می توانید برای محصولات خودتان به مشتریان تخفیف بدهید اما نه به صورت عادی بلکه به روشی متفاوت.

مثلا می توانید بگویید اگر میزان خرید شما 100 هزار تومان باشد، می توانید 20 هزارتومان تخفیف بگیرید.

حتی شاید دیده باشید که برخی از فروشگاه های اینترنتی تخفیف حجمی هم دارند. مثلا اگر 100 هزار تومان خرید کنید،  10 هزار تومان تخفیف می گیرید. اگر 200 هزار تومان خرید کنید 30 هزار تومان تخفیف می گیرید و همینطور با افزایش مبلغ خرید، تخفیف هم بیشتر می شود.

این روش می تواند تاثیر زیادی در افزایش میانگین ارزش هر سفارش داشته باشد.

3- ارائه پیشنهادات پکیجی :

ارائه پیشنهادات پکیجی هم می تواند روش مناسب و جذابی برای افزایش میانگین ارزش هر سفارش باشد.

مثلا بگویید اگر دو عدد از این محصول خریداری کنید، یک عدد رایگان دریافت می کنید یا یکی بخرید و دوتا ببرید.

اگر میخواهید به همراه محصول خودتان هدایایی را به مشتریان پیشنهاد دهید، توجه کنید که آنها را از جایی تهیه کنید که مقرون به صرفه باشد. مثلا اگر محصولات زنانه میفروشید، میتوانید دستبندی را به عنوان هدیه بدهید که هزینه آن برای شما 5 هزارتومان باشد.

یا اگر می گویید با خرید 2 محصول، سومی را رایگان دریافت کنند، باید طوری قیمت گذاری کنید که هزینه محصول سوم را تامین کنید و در عین حال، سود بیشتری هم برای خودتان ایجاد کنید.

4- کارت هدیه یا گیفت کارت بدهید :

روش دیگری که می توانید از آن استفاده تا میانگین ارزش هر سفارش را افزایش دهید، این است که بگویید مثلا با مقدار خاصی از خرید، گیفت کارت برای خرید بعدی خودتان دریافت کنید.

مثلا بگویید اگر 100 هزارتومان خرید کنید، یک گیفت کارت 20 هزارتومانی برای خرید خودتان دریافت می کنید تا بتوانید روی خرید بعدی تان 20 هزارتومان تخفیف دریافت کنید.

حتی می توانید برای گیفت کارت خودتان یک زمان خاص هم در نظر بگیرید تا قبل از آن زمان مشتری خرید بعدی خودش را انجام دهد و تخفیف شامل حالش شود.

5- ارائه پیشنهادات خاص برای خرید اول :

اگر از اپلیکیشن اسنپ یا اپلیکیشن های مشابه آن استفاده کرده باشید، دیده اید که برای خرید اول به شما پیشنهادات هیجان انگیزی می دهند تا شما خرید خودتان را انجام دهید.

این کار می تواند هم تعداد سفارشات را افزایش دهد و هم می تواند افرادی که هنوز از خدمات یا محصولات شما استفاده نکرده اند را، به مشتری تبدیل کند.

پس اگر می خواهید هم مشتریان جدیدی را به دست آورید و هم سفارش خودتان را افزایش دهید، از این روش حتما استفاده کنید.

مثلا می توانید بگویید اولین خرید خودتان را با 30 درصد تخفیف خریداری کنید. توجه کنید که این کار سرمایه گذاری است و می تواند هزینه های بازاریابی شما را هم کاهش دهد.

6- محصولات مکمل و مشابه را نمایش دهید :

ارائه پیشنهادات مشابه و مکمل، می تواند تاثیر زیادی روی افزایش ارزش میانگین هر سفارش داشته باشد.

مثلا اگر مشتری می خواهد از شما یک گوشی موبایل به مبلغ 5 میلیون تومان خریداری کند، شما می توانید در صفحه محصول یا صفحه سفارشات، کیس آن گوشی موبایل، گلس صفحه نمایش و بسته نرم افزاری را پیشنهاد دهید تا با این روش، مبلغ آن سفارش را افزایش دهید و به جای 5 میلیون تومان، مثلا 6 میلیون تومان از مشتری دریافت کنید.

7- برنامه وفادارسازی مشتری داشته باشید :

برنامه های وفادارسازی مشتری، می توانند تاثیر بسیار زیادی در افزایش میزان سفارشات شما داشته باشند.

مثلا اگر از اپلیکیشن کتابراه برای خرید کتاب های الکترونیکی استفاده کرده باشید، می دانید که این اپلیکیشن با هر خرید به شما امتیازاتی را می دهد و بعد از اینکه امتیاز شما به حد خاصی رسید، می توانید از آن برای ساخت کد تخفیف استفاده کنید و خریدهای بعدی خودتان را با تخفیف انجام دهید.

یا فروشگاه دیجی کالا هم دقیقا چنین برنامه ای را برای مشتریان خود دارد که دیجی کلاب نام دارد.

شما هم می توانید همین امروز این برنامه را برای کسب و کار خودتان اجرا کنید.

8- پیشنهادات وابسته به زمان :

ارائه پیشنهادات وابسته به زمان، روش دیگری است که به شما کمک می کند میانگین ارزش هر سفارش را افزایش دهید.

مثلا می توانید تخفیف های ویژه برای شب یلدا، ولنتاین یا عید قرار دهید تا افراد تعداد محصولات بیشتری را از شما خریداری کنند. یا پیشنهادات لحظه ای ارائه دهید تا مشتری ترغیب شود محصولات بیشتری را خریداری کند.

مثلا در سایت دیجی کالا دقیقا چنین امکانی وجود دارد و شما می توانید یک قسمت برای پیشنهادات لحظه ای را ببینید.

9- میزان صرفه جویی در پول را نشان دهید :

مردم صرفه جویی کردن را دوست دارند و با این کار احساس برنده شدن می کنند. زمانی که مشتریان شما محصولات زیادی را به سبد خرید خودشان اضافه کرده اند، کمی احساس گناه می کنند، اما اگر شما در سبد خرید به آنها میزان پول صرفه جویی شده را نشان دهید، این احساس گناه را کاهش می دهید و در نهایت راحت تر خرید خودشان را انجام می دهند.

پس اگر برایتان امکان پذیر است، حتما این امکان را در فروشگاه اینترنتی خودتان پیاده سازی کنید.

10- یک بازی یا مسابقه بسازید :

ساخت بازی یا مسابقه کاری هیجان انگیز است که می توانید از آن برای افزایش میانگین ارزش هر سفارش استفاده کنید.

مثلا وبسایت فیلیمو مسابقه ای را طراحی کرده بود که در آن شما با خرید بیشتر اشتراک فیلیمو، می توانستید امتیاز بیشتری به دست بیاورید تا در مسابقه ای با جوایز بزرگ شرکت کنید. این موضوع باعث می شود افراد خریدهای بیشتری انجام دهند تا شانس بیشتری هم برای شرکت در مسابقه به دست بیاورند.

جمع بندی

شما می توانید با محاسبه میانگین ارزش هر سفارش ، اطلاعات مناسبی را در مورد عملکرد فروشگاه اینترنتی خودتان به دست بیاورید و از روش های گفته شده در این مقاله استفاده کنید تا بتوانید این عدد را افزایش دهید.

فرقی نمی کند کدام یک از این روش ها را استفاده می کنید، در هر صورت مهم افزایش این عدد است که می تواند در رشد کسب و کار شما، تاثیر زیادی داشته باشد.
پس اگر برای این کار آماده هستید، همین حالا شروع کنید.